Política de reembolso

Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, en piezas sin usar y con la etiqueta de seguridad intacta.

Venta final: los encargos del Atelier, las piezas únicas y las piezas grabadas no admiten devolución ni cambio. Así se indica en la página del producto antes de comprar.

Para iniciar una devolución, use la página de contacto e incluya su número de pedido. Respondemos en 3 días hábiles con las instrucciones. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que la pieza haya llegado dañada o sea incorrecta.

Una vez recibida e inspeccionada la pieza (sin usar y con la etiqueta intacta), el reembolso se emite al método de pago original. Puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.

Prevalece la versión en inglés.