Preguntas frecuentes

¿Nefrita o jadeíta?

Ambas son jade. La nefrita es la más tenaz y de grano más fino de las dos, con un pulido más suave, casi céreo; la jadeíta es más dura y más vítrea. Cada pieza de JIE JIANG es jade nefrita natural: la especie figura en la etiqueta y, para las piezas de alto valor, el informe de identificación GIA está disponible bajo petición.

¿Cambia con el uso?

Físicamente, un poco: la nefrita es muy tenaz pero no inmune a los rayones, y tras años de uso diario el pulido toma un brillo más suave donde toca la piel. No se destiñe ni cambia de color.

¿Agua y sudor?

No pasa nada por lavarse las manos o la lluvia. Quítesela para piscinas, jacuzzis y deporte: el cloro y el sudor desgastan el hilo de seda y los herrajes metálicos, no la piedra. Séquela antes de guardarla.

¿Cuándo se envía mi pedido?

Envío gratuito en EE. UU. en pedidos superiores a $250. Las piezas hechas por encargo se envían en 2–3 semanas; las piezas únicas en 2–3 días hábiles. Todos los paquetes se envían asegurados.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, en piezas sin usar y con la etiqueta de seguridad intacta. Las piezas a medida (Atelier), únicas y grabadas son de venta final. La política completa está enlazada en el pie de página.

¿Las piezas incluyen certificado?

Cada pieza indica en su etiqueta la especie y el tratamiento, y lleva su propio número de serie. Para las piezas de alto valor, el informe GIA está disponible bajo petición.