物流政策

我们只向美国 50 个州、哥伦比亚特区与波多黎各的街道地址发货;恕不配送邮政信箱(P.O. Box)、军邮(APO/FPO/DPO)地址、自提包裹柜及转运或代收转寄服务——寄往上述地址或上述范围以外地点的订单将被取消,并释放付款授权。

订单满 $200 免运费;不满 $200 收取运费 $59.99。如适用,销售税在结账时自动计算。

订单自中国发出,全部关税与进口费用由我们承担(DDP 完税交付)——结账金额即为您支付的全部费用,收货时不会再收取任何费用。

所有商品均为现货,2–3 个工作日内发出;个别商品另有标注的除外。发货后您会收到带物流追踪的确认邮件。每笔订单发货前均经核验,详见服务条款。

签收:单笔 $2,000 及以上的订单与全部 ATELIER 作品发货时均要求收件签收,并只投递至订单所填地址;其他订单我们也可能要求签收。如投递时无人签收,承运方通常会留下通知并再次投递。包裹发出后不能改寄其他地址。如包裹因无法投递退回我们,我们会与您联系,安排重新投递或原路退款。

所有包裹均投保寄送。

如包裹送达时有破损,请在 48 小时内通过联系页与我们联系并保留包装,我们将与承运方协同处理。

退货需支付 $10 固定运费——详见退货政策。