软玉还是翡翠？
都是玉。软玉是两者中更坚韧、结构更细的一种，抛光更温润、偏蜡感；硬玉（翡翠）更硬、更接近玻璃光。JIE JIANG 的每一件都是天然软玉——品种写在吊牌上；高价值产品的 GIA 鉴定报告可按需提供。
佩戴会让它变化吗？
物理上会有一点：软玉非常坚韧，但并非不可划伤；多年日常佩戴后，与肌肤相触之处的抛光会泛出更柔的光。它不会褪色，也不会变色。
碰水、出汗要紧吗？
洗手、淋雨都没有问题。游泳、温泉与运动时请取下：氯和汗水损耗的是丝线与金属配件，而不是玉本身。存放前擦干。
订单何时发货？
美国境内订单满 $250 免运费。按单制作的作品 2–3 周内发货；孤品 2–3 个工作日内发货。所有包裹均保价寄送。
退货政策是什么？
签收后 7 天内，未经佩戴且防伪标签完好的作品可退货。定制（ATELIER）、孤品与刻字作品为最终销售，不退不换。完整政策见页脚链接。
作品附带证书吗？
每件作品的吊牌注明品种与处理方式，并有独立序列号。高价值产品的 GIA 鉴定报告可按需提供。